Smart MT では、利用できる機械翻訳ベンダーが 1 社に限定されますか。

そのようなことはありません。Smart MT を利用するメリットの一つとして、いつでも簡単に MT エンジンを変更できることがあります。大手 IT 企業は継続的な投資を通じてそれぞれ独自の MT エンジンの改善を続けているため、こうした MT ベンダーによる「ベンダー ロックイン」が問題になることがあります。

また、あらゆるニーズにも最高の品質で対応できる「万能の MT エンジン」は存在せず、実際には各 MT エンジンのパフォーマンスは言語ペアや分野によって大きく異なります。柔軟性に優れた Smart MT であれば、技術の進化や向上に合わせて、その都度最適な MT エンジンを選択することができます。

Smart MT は、Google、Microsoft、Amazon、Yandex、DeepL などの主要な MT プロバイダーに対応しています。

Smart MT のユーザー エクスペリエンスはどのようなものですか。

Smart MT は柔軟性に優れ、とても使いやすいとの評価をいただいています。管理者は、言語ペアごとに選択した MT エンジンの管理や、言語資産のアップロードと管理を容易に行うことができます。また、国内のレビューアーがそれぞれ変更を加えられるため、用語集管理も楽になります。

エンド ユーザーへの導入も簡単です。リアルタイム チャット翻訳専用の API を使用すると、ユーザーとサポート担当者がシームレスにやり取りできます。オフィスでは、ポータルにアクセスし、生テキストやドキュメントをコピーして貼り付けるだけで、すぐに翻訳を確認できます。

Smart MT で自社の用語集を使用できますか。

はい、Smart MT では、特定のプロファイルに追加された「翻訳しない語句 (DNT)」や用語集のリストに基づく用語を適用できるため、ブランド性を維持し、すべての言語とデジタル チャネルにわたって用語の一貫性を確保できます。

Smart MT のトレーニングを一度実施してあらゆるコンテンツに適用することで、一貫性のあるデジタル エクスペリエンス (DX) を手間をかけずに実現できます。詳細については、「用語集の利用による機械翻訳の品質向上」をお読みください。

機械翻訳と Smart MT を使用すると、どのようなメリットがありますか。

機械翻訳テクノロジーの使用は、人間の翻訳者では実現できないほどの時間とコストの節約につながります。優秀な翻訳者による翻訳に比べれば当然ながら品質は落ちますが、Smart MT ではコンテンツに応じた最適な MT エンジンを選定することで、機械翻訳の品質を可能な限り高めます。

あらゆるコンテンツをローカライズして顧客満足度を高めるには、どのように機械翻訳を取り入れたらよいでしょうか。

機械翻訳のスピードと費用対効果のおかげで、企業はかつてないほど多くのコンテンツをローカライズできるようになりました。顧客の期待に沿った品質の翻訳をより多く提供できれば、全体的な顧客満足度も向上します。 

Airbnb は最近、同社のプラットフォームで機械翻訳の提供を開始しました。あらゆるコンテンツをローカライズすることで、ホストとゲストが互いにコミュニケーションを取ることができるようになりました。Smart MT を導入すると、このような常時翻訳を利用できるようになります。さまざまな品質基準に対応し、カスタマー エクスペリエンスを大幅に向上させることができます。同様の用途として、MT を顧客向けアプリの機能拡張として取り入れ、翻訳機能を追加することもできます。

Smart MT が対応している MT システムを教えてください。

Smart MT は、Google、Microsoft、Amazon、DeepL、Yandex などの主要な MT エンジンに対応しています。これら汎用型のエンジンでは一様なパフォーマンスを期待できないことを踏まえると、これらのエンジンをすべて使用できることは非常に大きなメリットです。エンジンには常に改良や微調整が施されるため、そのパフォーマンスは変動する上に、分野や言語ペアの影響を受けることもあります。ライオンブリッジでは、主要な MT エンジンを長期にわたって評価してきました。当社の機械翻訳トラッカーにて、上位 MT エンジンの品質スコアをご確認ください。

Smart MT は PDF に対応していますか。

はい、Smart MT ポータルは PDF に対応しています。次のガイドラインをご参考ください。

- アプリケーションの「PDF に印刷」機能で直接作成された PDF は、スキャンされた文書よりも高品質

- 画像は画質が良いほど処理が容易

-標準フォントのほうが結果が良好

- コントラストが低くぼやけたテキスト、斜めだったり折れたりしているページ、手書きの注釈は品質に悪影響を及ぼしかねない

- グラフィックに含まれているテキストは配置がずれることや抽出できないことがあるほか、縦欄レイアウトのテキストは解析がうまくいかないことがある

MT での初回翻訳をライオンブリッジに依頼すべき理由は何ですか。

機械翻訳を専門に長年業界をリードしてきた当社なら、重大なエラーや問題を引き起こすことなく、MT テクノロジーを最大限活用するための支援をご提供できます。たとえば、御社に最適なエンジンの特定や、Smart MT を通じた翻訳出力の向上、必要に応じた MT トレーニングの実施、さまざまな品質レベルに対応するためのインフラストラクチャの導入など、あらゆる課題やニーズに対応いたします。