VanEck 案例研究：翻译服务如何为金融领域创造机会

VanEck 是一家资产管理公司，在辨别全球经济发展潜力方面经验丰富。资产管理商 VanEck 以“为投资人提供机遇，提升投资组合价值”为宗旨，很久之前就已经开始帮助客户投资国际市场。VanEck 擅长发现可带来全球投资机遇的趋势，因其创新型金融解决方案而备受关注，可帮助客户打造多样化的投资产品组合。

Lionbridge 自 2019 年起助力 VanEck 扩张欧洲市场版图。我们采用全自动工作流，将我们的技术组合与 VanEck 的基础架构无缝集成，并将其网站内容、规章文件和营销材料翻译为 11 种欧洲语言。随着 VanEck 在欧洲、美国和拉丁美洲的业务持续增长，Lionbridge 的翻译服务也帮助其开拓全新语种和地区的市场。

我们对话了 VanEck 的欧洲市场营销和产品策略总监 Sander Zboray，来详细了解金融领域的数字营销，以及翻译服务如何帮助其适应瞬息万变的环境并实现业务增长。

作为 VanEck 的欧洲市场营销和产品策略总监，您肩负哪些职责？

我们提供交易型开放式指数基金 (ETF) 和交易所交易债券 (ETN)，使客户可以间接投资加密货币。当前市场环境瞬息万变，人们希望将钱用于投资，但不知道从何处着手。可投资的资产种类多样，从股票到债券再到房地产，选项五花八门，难以抉择。投资者们在不同国家/地区、不同行业和不同类型的资产之间左右为难，而我们的产品可以帮助他们解决这一难题。

作为市场营销和产品战略总监，我有机会推广和研发多种类型的创新型低价 ETF 和 ETN。我们推出数字营销活动，致力于将这些产品推向广泛的受众。如今，数字活动的触及范围十分广阔，令人称叹。

您当前的首要任务是什么？

我们发现，客户十分倾向于将科技类 ETF 加入投资组合，这类 ETF 涵盖半导体、区块链和电子竞技等多种行业。由于低利率以及通货膨胀，投资者对分红型 ETF 和房地产 ETF 的投资兴趣也在增长。我个人也很高兴看到氢能源 ETF 和食品类 ETF 的投资额上涨。

您的行业在语言和术语方面面临着哪些重大挑战和机遇？

在沟通中面面俱到、不顾此失彼很重要。市场营销或产品经理可能会过度沉浸于产品自身，只强调其优点。但是，向投资者告知 ETF 的风险也很重要。告知风险是一项法律义务，但其实对我们的业务也有很大的积极意义：通过为客户提供更为全面的市场观点，将信息更强有力地传达给客户。

除此之外，向客户传递的营销信息要十分简洁。如果站在消费者的角度来看营销活动或阅读宣传页面，我们就可以发现，营销文案越简明扼要，信息就越可能触及受众。要做到这一点可没那么简单！因为我们在产品上倾注心血，就希望把所有的成果和想法都展现给受众。但是，最好还是听从资深文案创作者的建议，删掉我们自己喜欢但多余的内容。

读者阅读内容的途径是否发生了变化？

人们被海量信息淹没，习惯立刻满足自己的需求。用户不再搜索某个具体的网站，而是输入几个关键词后让搜索引擎的算法帮他们寻找合适的网站。正因如此，优化搜索引擎和巧用视频变得更加重要。

人们寻求金融建议的媒体渠道也发生了很大改变。以前，人们会听从银行咨询师、电视节目和广播的建议，现在，人们更加普遍地从金融大 V、YouTube 和播客获取建议。

翻译行业如何帮助您满足不断增长的内容需求？

数字营销带来了巨大机遇，完全改变了营销模式。以前，要开拓新市场需要非常高的固定成本。现在，得益于数字营销，这一成本不再固定。任意一家公司都能够比以往更快地扩大市场版图。

但是，与受众沟通必须采用当地语言。这时候就需要翻译行业发挥作用了。此时的主要挑战是无缝集成客户的信息系统。以某一种语言写就的内容需要自动翻译为所有其他语言并进行发布，同时尽可能地控制翻译成本。某些翻译公司可能视机器翻译为威胁，但我觉得这其实是机遇。对于愿意接受这一技术的公司来说，可以借此大幅抢占先机。

金融行业的内容广泛多样，因此带来诸多翻译机会。要更加深入地了解翻译和金融行业，以及 Lionbridge 可以提供的帮助，请访问银行与金融页面或与我们的销售团队预约。