在线门店覆盖全球，吸引各市场客户。

Lionbridge 全球电子商务翻译、内容和技术服务助力推动在线销售并赢得新市场。

着眼全球，进驻本地市场

多语言内容和优化的技术：在电子商务领域取得成功的制胜组合。

开设在线商店，将市场拓展至全球。但全球客户来自不同文化背景并具有不同情感需求，因此您必须要能走进他们的内心。

您如何确保自己的电子商务计划取得成功？

在销售之前、期间和之后，都以客户的母语与其进行沟通。
提供契合当地文化且能引起目标受众共鸣的个性化内容。
优化多语言网站以提供卓越的客户体验。

我们的本地化和数字技术专家能够针对多语言受众提供优质的内容和卓越的购物体验，助您实现全球电子商务目标。

Lionbridge 如何帮助 Dorel Juvenile 将产品更快推向欧洲市场

Lionbridge 为一家儿童用品零售供应商提供了多方位服务，包括为 49 个欧洲网站、Amazon 网店的产品说明和社交媒体内容提供翻译，从而推动了在线销售。

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为什么要对电子商务内容进行翻译和本地化？

一项针对 29 个国家/地区 8,709 名消费者的调查发现：65% 的消费者倾向于购买以母语提供信息的产品，40% 的消费者不会购买以非母语提供信息的产品。

（来源：“Can’t Read, Won’t Buy — B2C,”（看不懂就不会买 — B2C），CSA Research，2020 年 6 月）

电子商务卓越中心致力于为客户提供卓越的在线购物体验

如何确保为客户提供卓越的品牌体验？如何刺激客户进行在线购买？不妨从快速为所有目标语言和市场提供优质内容入手。Lionbridge 电子商务卓越中心致力于为客户购买历程的各个阶段增加价值 — 从用户发起首次互动到提供售后支持，从而提升客户忠诚度，节省成本并提升销量。

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Lionbridge 电子商务服务

我们提供内容、客户服务和技术相关的解决方案，以尽可能提高电子商务销售额。

适用于打造个性化在线购物体验的内容翻译、本地化和创译服务

我们可以设计和开发新内容，或者更新及改编现有内容，以更贴近客户并产生更大的吸引力。我们网罗全球 50 多万名语言专家，支持 100 多种语言和方言，提供针对市场进行优化的多语言文本、图像和视频内容。

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适用于电子商务领域的多语言客户服务解决方案

利用我们的实时翻译和电话口译服务，立竿见影地提高客户服务团队的覆盖范围和效率。

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电子商务流程自动化技术

使用我们由 AI 支持的技术实现流程自动化，进而提高速度和效率。我们的先进平台 Lionbridge Laⁱnguage Cloud™ 可与您现有的电子商务和产品信息管理 (PIM) 系统无缝连接。

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我们与全球许多大品牌都有合作

“从入门引导体验到持续合作都可以看出，Lionbridge 是一家以客户为中心的公司。得益于 Lionbridge 的服务，我们可以通过一个集中化系统更快地处理和交付内容，并最终以更快的速度将产品推向市场。在当今竞争激烈的环境下，这种类型的工作流程是迈向成功必不可少的要素。”— Michael Matheij，Dorel Juvenile 市场内容团队主管

全球电子商务 FAQ

下面是客户的常见问题解答。

什么是全球电子商务？

全球电子商务指的是通过在线方式将产品或服务销售到本国/地区以外的市场。公司和个人都可借此在全球电子虚拟市场上买卖产品，触及全球受众。

什么是多语言电子商务网站？

多语言电子商务网站是一个在线门户，通过提供多种语言版本的内容，协助完成在线商务交易行为。

什么是电子商务内容？

电子商务内容是为网站创作的所有语言或视觉材料，帮助提高网站流量和销售额。这些资料包括博客文章、教程、视频、照片、社交媒体帖文和产品说明等。

如何确保您的多语言电子商务网站已得到优化？

经过优化的多语言电子商务网站快速且安全，具有能向各地消费者显示当地市场页面的地理定位功能，拥有结构化数据以便有效地将内容直接描述给 Google 的爬虫程序，不会出现技术问题，并且在包含品牌和不包含品牌的搜索结果中都排名靠前。

Lionbridge 如何在客户购买历程的售前阶段为电子商务提供支持？

Lionbridge 通过实施自动化和集成解决方案，帮助品牌做好与客户互动的准备。Lionbridge 提供关键词研究、全球搜索引擎优化 (SEO) 和搜索引擎营销 (SEM) 服务，帮助消费者在搜索期间快速找到品牌。Lionbridge 还提供具有全球一致性且贴合本地市场的多渠道本地化内容，帮助消费者在“互动”触点与品牌建立联系。

Lionbridge 如何在客户购买历程的销售阶段为电子商务提供支持？

Lionbridge 在购买触点提供针对产品说明以及购买需求相关信息的动态翻译，帮助消费者进行购买。

Lionbridge 如何在客户购买历程的售后阶段为电子商务提供支持？

Lionbridge 可以翻译额外的产品资料与用户资料，通过翻译论坛、常见问题解答和知识库提供客户支持，以及提供实时多语种聊天解决方案，进而推动实现正面的客户品牌体验。

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如何快速高效地实现电子商务网站翻译

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本地化入门引导对营销人员至关重要。了解更为有效的入门引导流程有哪些必备要素以及遇到问题该如何处理。

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