Trois points incontournables dans le cas d'une formation obligatoire à la conformité dans n'importe quelle langue

Découvrez les critères essentiels d'une formation à la conformité réussie pour une main-d'œuvre multilingue

Dernière mise à jour: 03/09/2020 14:17

Toute entreprise sait que la clé de sa réussite passe par des salariés bien formés et très engagés. Mais à mesure que la main-d'œuvre de votre entreprise se diversifie et que les environnements de télétravail deviennent la norme, comment dispenser une formation à la conformité qui soit en phase avec les lois internationales en constante évolution et qui réponde aux nouvelles préoccupations qui se font jour ?

C'est ici que nous intervenons. Lionbridge est partenaire de clients de tous les secteurs d'activité, du secteur technologique à la vente au détail, de l'automobile au secteur pharmaceutique, pour élaborer des solutions de formation appliquées à tous les thèmes de la conformité, notamment :

Santé et sécurité sur le lieu de travail : protocoles orientés OSHA, COVID
Confidentialité : HIPAA, GRPD, cybersécurité
Normes corporate : responsabilité sociale, diversité et inclusion
Codes de conduite : lutte contre la corruption, conflits d'intérêts
Services financiers : BSA/AML, gestion des risques, CISA

Qu'il vous faille instaurer un programme d'études totalement nouveau ou traduire un contenu évolutif dans une nouvelle langue, il existe trois considérations essentielles à garder à l'esprit.

#1 Développement et localisation de cours de formation à la conformité de bout en bout

Cherchez un prestataire de services linguistiques fort d'une longue expérience en matière de création, pas seulement en traduction, et qui dispose du savoir-faire requis pour créer un support qui soit à la fois efficace et séduisant auprès de votre public. Parce que nous pouvons nous prévaloir de dizaines d'années d'expérience dans la création de contenus sur tous les types de médias, nous sommes passés experts dans le développement ou l'adaptation de contenus divers pour des publics multiculturels tout en préservant le ton et le message de votre marque.

La preuve par l'exemple :

Une grande société multinationale spécialisée dans la formation, qui propose plus de 7 000 cours sur sa plate-forme en ligne, accorde sa confiance à Lionbridge pour ses projets de localisation depuis 2006. Forts de notre réseau d'un million d'experts passionnés, répartis dans plus de 5 000 villes, nous sommes en capacité d'aider ce client à élaborer sur mesure des contenus de formation très complexes sur la conformité, ou simplement à localiser ses cours existants, rédigés en anglais, dans plus de 25 langues.

#2 Un partenariat couvrant l'ensemble du cycle de la formation à la conformité

Grâce à notre communauté mondiale de traducteurs, nous maîtrisons plus de 350 langues et nous pouvons mettre en avant une expertise dans un nombre élevé de secteurs qu'aucun autre prestataire de services linguistiques ne peut égaler. Les linguistes professionnels hautement qualifiés de Lionbridge collaborent avec vos équipes pour orienter l'élaboration de contenus de bout en bout, en veillant à ce que vos supports de formation sur la conformité soient rigoureux et en phase avec les dernières réglementations légales régissant votre secteur.

La preuve par l'exemple :

Depuis cinq ans, un conglomérat multinational spécialisé dans les technologies et les médias fait appel à Lionbridge pour traduire une gamme complète de documents internes au contenu sensible. Des politiques de lutte contre la corruption et des codes de conduite jusqu'aux contrats et accords juridiques, nos experts linguistiques formés en droit ont produit des traductions très complexes dans plusieurs combinaisons de langues, dont l'anglais, le français, le portugais, le chinois et l'espagnol. Si le client est pris à parti dans une affaire de lutte contre la corruption, Lionbridge se tient prêt à travailler avec son conseiller juridique externe pour traduire les principaux documents pertinents dans le cadre de cette affaire.

#3 Accessibilité globale des contenus des formations à la conformité

Aujourd'hui, la meilleure formation à la conformité se doit non seulement d'être intéressante et interactive, mais elle doit également être disponible sur l'ensemble des plateformes et déclinées dans plusieurs langues. Nos solutions d'eLearning font que l'ensemble de vos salariés et de vos partenaires internationaux peuvent accéder et suivre la formation voulue 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur n'importe quel appareil, grâce à des solutions orientées cloud, optimisées pour la mobilité, caractérisées par leur flexibilité, leur évolutivité et la facilité de leur gestion par votre équipe RH.

La preuve par l'exemple :

Lorsque l'une des plus grandes entreprises mondiales dans le secteur des technologies médicales a voulu rédiger une politique de conformité à l'attention de ses distributeurs et de ses partenaires, ainsi que de ses salariés, elle s'est adressée à Lionbridge. Nous avons étroitement collaboré avec leurs équipes internes pour traduire les vidéos d'eLearning de l'entreprise dans plus de 20 langues via notre plate-forme de gestion de la traduction. De la sorte, le client a pu obtenir une visibilité en temps réel sur l'avancement du projet et fournir un contenu accessible par son public international 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sur n'importe quel appareil.

En un mot

La formation à la conformité ne fait que gagner en complexité, et les équipes de RH ne peuvent tout bonnement plus s'en charger elles-mêmes. En élaborant un contenu eLearning fiable, vous veillez à ce que votre formation obligatoire à la conformité soit toujours disponible à la demande, pour tout salarié, dans n'importe quelle langue.