Talento en acción: Stephen S.

En esta nueva entrega de la serie Talento en acción, viajamos hasta el sudeste soleado de Irlanda para conocer a Stephen S., vicepresidente de servicios lingüísticos en Lionbridge. Stephen supervisa todo lo relacionado con los servicios, desde la gestión de los especialistas internos hasta el mantenimiento de nuestra comunidad de traducción. Cuando no está en el trabajo, a Stephen le encanta nadar, montar en bicicleta, la cocina y la repostería, pasar tiempo con su familia y pasear por la campiña irlandesa.

Cuéntenos en qué consiste su trabajo en Lionbridge. 

Soy vicepresidente de servicios lingüísticos. Básicamente, esto significa que me encargo de la estrategia que hay detrás de nuestros servicios: cómo trabajamos o cómo nos presentamos a los clientes, entre otras cosas. Recientemente, hemos adoptado un nuevo concepto que ha transformado de raíz la dinámica del equipo y mi papel en él. Durante mucho tiempo, los equipos globales de Lionbridge estuvieron fragmentados, así que ahora dedico gran parte de mi trabajo a reunir a esos especialistas multifuncionales y crear un equipo de servicios lingüísticos más unificado. Esta reestructuración nos permitirá ser más innovadores y transformadores en torno al ciclo de vida del contenido. De esta forma, a su vez, podremos mejorar el servicio que prestamos a los clientes. Es muy emocionante poder encabezar una iniciativa así.

¿Cómo es un día normal de trabajo?

Cada día es único. Hay muchas piezas y todas están en movimiento, así que siempre tengo que estar poniéndome al día con los mensajes o arrancando un nuevo proyecto. Lo que no cambia es que siempre tengo un montón de reuniones: la única forma de avanzar es en equipo, así que dedico mucho tiempo a trabajar con personas de todas las regiones y puestos, desde directivos hasta community managers o comerciales.

¿Qué es lo que más le satisface de su trabajo?

 Me encanta trabajar con otras personas. Me encanta dirigir equipos y ayudar a otros a crecer, tanto profesional como personalmente. Ayudar a otros a avanzar y hacer crecer a tus equipos es algo muy especial.

¿Cómo ha evolucionado Lionbridge desde que comenzó a trabajar en la empresa y cuáles son sus perspectivas para el futuro? 

Trabajo en Lionbridge desde hace más de veinticinco años. Empecé siendo ingeniero de localización y fui ascendiendo por puestos directivos (jefe de proyectos, responsable de ventas y jefe de operaciones) hasta llegar a mi puesto actual, hace unos seis meses. En pocas palabras, llevo aquí mucho tiempo y he sido muchas cosas.

Siempre he trabajado en un ambiente creativo, basado en la colaboración y centrado en el cliente. Eso no ha cambiado, pero el ritmo y la tecnología son completamente diferentes. Ahora somos más rápidos y estamos mejor preparados que nunca. Nuestro flujo de trabajo siempre se centra en la innovación tecnológica: los clientes necesitan rapidez y hemos crecido para responder a esa necesidad. Cuando empecé, los proyectos solían durar nueve meses o más y ahora entregamos muchos proyectos en menos de una hora.

¿Por qué ha seguido tanto tiempo con Lionbridge?

En estos años, me he hecho muchas veces esa misma pregunta. Creo que se reduce a dos cosas: el desarrollo personal y la resolución de problemas. Mis padres eran profesores y me enseñaron los valores de aprendizaje y crecimiento. Estar en Lionbridge no solo me permite desarrollar mis propias habilidades, sino también ayudar a otras personas en su recorrido.

Además, estudié Física (más concretamente, mecánica cuántica), por lo que he desarrollado una gran aptitud para la resolución de problemas. En mi trabajo, tengo que tratar de equilibrar un montón de cosas aparentemente contradictorias y es muy satisfactorio poder aplicar mis conocimientos cada día.

¿Qué es lo que más le gusta del sector en el que trabaja?

Crecí en un pequeño pueblo rural del oeste de Irlanda, en una sociedad con una sola cultura y una sola lengua. Este sector me ha permitido cruzar fronteras de todo el mundo, trabajar con todo tipo de personas y adoptar perspectivas diferentes. Es muy enriquecedor.

¿Qué es lo que más le gusta del lugar donde vive?

Vivo en Irlanda, en una región conocida como el «sureste soleado». Es muy rural, tranquila y acogedora. Tenemos excelentes infraestructuras y los paisajes son espectaculares, por lo que puedo disfrutar de un equilibrio perfecto entre trabajo y vida privada. Puedo perderme por el campo y pasar mucho tiempo con mi familia en un lugar tranquilo, pero conectado siempre con el resto del mundo.

¿Cuáles son sus aficiones?

Además de pasar tiempo con mi familia, me encanta cocinar. Es una afición creativa y también nos sirve para ser más conscientes de la salud. Además, me encanta hacer excursiones: la campiña irlandesa es una región espectacular. De hecho, aquí cerca hay un par de atracciones turísticas y lugares donde se han rodado películas.

¿Cuántos idiomas habla?

Hablo un idioma bien y otros tres muy mal. Aparte del inglés, he intentado aprender algo de alemán, francés y gaélico. Lamento mucho no haber tenido la oportunidad de aprender bien ningún idioma cuando era niño, pero me he asegurado de que mis hijos sean bilingües. Van a una escuela de inmersión lingüística en gaélico y mi hija también ha estudiado alemán. Estoy muy orgulloso de darles una oportunidad que yo no tuve.

¿Cuál es el mejor consejo profesional que le han dado?

Busca a un mentor. Hay mucha gente dispuesta a ayudarte a aprender, solo tienes que encontrarla. Cuando lo hagas, avanzarás más rápido de lo que nunca imaginaste.