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提供由 AI 赋能的创新型服务

源自 Lionbridge AI 实验室 

采用生成式 AI (GenAI) 技术的服务固然前沿且备受追捧,但并非所有内容解决方案语言服务公司都真正做好了向客户提供这类服务的准备。要为客户提供可靠且创新的 AI 解决方案,企业就需要进行深层次的变革。若方法不当,AI 内容生成器或 AI 翻译服务可能会带来以下严重风险:

  • 翻译不准确
  • 内容质量不尽人意
  • 企业敏感数据遭泄露
  • 生成不当的 AI 内容

了解 Lionbridge 如何借力其 AI 实验室计划,为客户提供完善的 AI 服务。 

多方位的培训,助力提供 AI 赋能的服务

Lionbridge 的 AI 实验室由在变革管理领域有着深厚积淀的 GenAI 采用团队精心打造,专注于引导 Lionbridge 员工安全高效地运用 AI 工具。GenAI 采用团队于 2023 年 9 月初开始筹建 AI 实验室。如今,AI 实验室已构建起一系列包含丰富 AI 培训内容的交互式网页。(值得一提的是,这些内容的生成实际采用了 GPT 技术)。除了系统的培训模块外,实验室还囊括了一系列交互内容,包括:

  • 练习
  • 表单
  • 视频
  • 网络研讨会
  • 培训
  • 精选内容
  • 操作指南

尤为引人注目的是,AI 实验室特设了 AI 安全专题板块。

实验室已推出三级培训课程,旨在确保 Lionbridge 团队成员能够对 AI 技术娴熟自如地加以利用。经过系统的培训,我们的员工已整装待发,能够运用 AI 解决方案为广大客户提供服务。员工可选择参与全部级别的培训,也可以灵活选取所需课程进行学习。

入门课:提供有关基础提示以及如何使用 Bard、GPT 等 AI 工具方面的培训。 

进阶课:本培训涵盖高级提示内容。此外,该培训还会深入分析 AI 在公司内部具体角色身上的应用。本培训还会帮助员工更轻松地开展工作,并开始在面向客户的活动中应用 AI 技术。

大师课:针对如何在利用 AI 技术的同时,使用 Microsoft Copilot 和 Power Suite(Power Automate、Power App 和 Power BI)开发出更完善的解决方案方面提供高阶培训。

Lionbridge AI 实验室堪称我们善用 AI 技术的力证。我们的团队不仅运用 AI 制作了所有内容和图片,并且大幅提升了工作效率。最终,团队仅用了短短七个工作日就圆满完成了整个 AI 实验室的构建工作。 

AI 实验室对 Lionbridge 的影响

AI 实验室对 Lionbridge 产生了深远的影响。2023 年,当 AI 工具首度出现时,部分 Lionbridge 员工尚需接受培训。如今,在经过 AI 实验室的培训后,大多数员工已能在日常工作中自如地应用 AI。Lionbridge 为员工专门搭建了一个安全的 AI 环境:AI 沙盒,其每日活跃用户超过 1,000 人。约有 4,200 人完成了相关培训,约占全体员工的 70% 以上。

另一项关键影响在于,AI 已成为公司文化的一部分。Lionbridge 员工不再只是偶尔尝试这一技术,而是会在日常工作中对其加以利用。我们要求每位员工设定至少一项年度 AI 应用目标。随着 AI 成为我们日常活动的重要组成部分,公司上下已对这一技术建立起深厚的理解。我们也紧跟 AI 的发展动态,确保一切尽在掌握。Lionbridge 致力于让每一位成员不仅成为 AI 的热衷者,更力求使其成为该领域的行家里手。  

AI logo on digital waves

AI 实验室如何改善 Lionbridge 的 AI 服务

Lionbridge 的 AI 实验室通过多种方式为客户提供价值。首先,AI 实验室赋能员工更高效地完成工作,显著缩短项目周期,使我们能够以远超以往的速度服务于客户。这种效率的提升有时还能降低项目人力成本,为客户节省可观的开支。

其次,Lionbridge 能够让客户在面对内容与语言需求时,满怀信心地尝试运用 AI 解决方案。相较于其他提供商,我们自始至终专注于满足客户的 AI 需求。我们对 AI 的风险与优势有着深入理解,并能随着技术的快速迭代保持敏锐洞察。这意味着,客户在选择 Lionbridge 作为其 AI 解决方案提供商时,可以确信我们将充分发挥这一前沿技术的潜力,并且无需担忧潜在的网络安全威胁、数据泄露等问题。

目前,Lionbridge 已与来自欧洲、亚洲、美洲等地超过 500 个不同行业的客户建立了合作伙伴关系,在以下方面共同推进涉及大型语言模型 (LLM) 的 AI 解决方案部署:

  • 翻译
  • 多媒体
  • 内容创作
  • LLM 培训
  • 语言资产优化 

联系我们

想要借助 AI 解决方案以满足您的内容和语言服务需求?Lionbridge 运用创新技术,并有数十年深厚经验傍身,可以为各行各业的企业提供服务。您可以依赖我们的团队,获得针对您的目标量身定制且安全可靠的 AI 解决方案。敬请联系我们

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作者
Samantha Keefe、David Wishon 和 Ainhoa Blanco