Comment les services de localisation contribuent à des événements mondiaux mémorables

Alors que les Jeux d'hiver s'ouvrent à Pékin, il est réconfortant de voir les grands événements internationaux revenir progressivement à une certaine normalité. La difficulté d'organiser de tels événements au cours de la troisième année d'une pandémie mondiale ne doit pas être sous-estimée. Il est donc naturel qu'une attention particulière soit accordée aux mesures de sécurité pour garantir la tenue de l'événement. Toutefois, si la santé et la sécurité sont des éléments déterminants, elles ne sont pas les seules composantes essentielles d'un événement réussi.

La localisation est un processus crucial qui se déroule en coulisses et qui garantit le bon déroulement d'événements tels que les Jeux d'hiver. Après tout, les Jeux d'hiver attirent des athlètes et des spectateurs du monde entier, réunissant un nombre considérable de langues et de cultures pour une célébration mondiale du sport. Lorsque la communauté mondiale se rassemble, il n'y a pas de communication sans localisation. 

En fait, la localisation a un impact sur la planification et la coordination des événements de façon surprenante. Nous vous présentons, ci-dessous, quelques-unes des façons dont les services de localisation renforcent les grands événements tels que les Jeux d'hiver. Nous expliquerons également pourquoi une localisation de qualité est la clé du succès de tout événement international. 

Sites et sécurité

Qu'il s'agisse d'une seule salle de réunion ou de divers endroits dans une ville, le site doit offrir une expérience d'excellence. Les invités, les spectateurs et les partenaires médiatiques passeront par ces espaces. Tous doivent pouvoir naviguer facilement sur le site. Lorsque ces visiteurs viennent d'un large éventail de pays et de cultures, la localisation est un élément essentiel de l'expérience client. 

À première vue, cela peut sembler être une simple question de traduction de panneaux et de cartes pour aider les gens à s'orienter. Or ce processus va beaucoup plus loin. Tout élément textuel de communication ou d'instruction doit transcrire les messages prétendus simultanément dans le large éventail de langues et de cultures présentes sur le site, sachant que chacune d'entre elles interprète les mots, les couleurs et les symboles à sa façon. Selon l'événement, les panneaux doivent parfois combiner le chinois, basé sur des sinogrammes, et l'arabe, qui se lit de droite à gauche. Toute incorrection du texte ou de la disposition d'un panneau, si minime soit-elle, peut nuire à la compréhension des instructions de la part des participants. 

Dans le climat actuel, cette capacité à communiquer clairement est d'autant plus importante, pour des questions évidentes de santé et de sécurité. Dans le contexte de la pandémie, les instructions sont venues à se complexifier, dans la mesure où des groupes distincts peuvent devoir visiter le même site sans se croiser pour minimiser les risques de contamination. Il est également crucial que les consignes de distanciation sociale soient suivies à la lettre. Il suffit d'un malentendu pour mettre tout un événement en péril. La localisation peut jouer un rôle important dans l'amélioration de la communication et donc dans la réduction des risques. 

Invités et interprétation 

Préalablement à l'événement, les invités internationaux ont besoin d'un environnement dans lequel ils se sentent bienvenus et à l'aise. La communication est un élément clé de ce processus. Si les invités reçoivent toutes les informations dont ils ont besoin dans une langue et un format qui leur sont naturels, ils seront en mesure d'assurer le divertissement, la performance ou la compréhension qui mèneront à un événement réussi et mémorable. 

Ce processus peut commencer plusieurs mois avant la tenue de l'événement. Des informations sur l'hôtel et de l'assistance à l'aéroport aux e-mails avant le départ et aux dossiers d'informations destinés aux visiteurs, les documents localisés peuvent contribuer à susciter l'enthousiasme envers un événement. Ils témoignent d'une compréhension et d'un respect de l'invité qui vont au-delà d'une simple traduction. 

Les événements internationaux tirent également d'énormes avantages de l'intervention d'interprètes auprès de groupes d'invités internationaux. Un bon interprète peut éliminer une grande partie du stress et de la pression liés à la participation à un événement dans un environnement différent, ce qui permet à l'invité de se sentir à l'aise et de se réjouir des jours et des semaines à venir. Comme beaucoup d'autres services linguistiques lors de ces événements internationaux, les interprètes passent souvent au second plan, mais ils restent une pièce essentielle du puzzle. Sans eux, les événements internationaux pourraient se révéler des échecs notoires.  

La ville et le message

Pour certains événements comme les Jeux d'hiver, le besoin de localisation va encore plus loin. Certains événements impliquent un investissement de plusieurs milliards de dollars pour améliorer les infrastructures, moderniser les sites ou lancer des campagnes de marketing à l'échelle d'une ville et d'un pays.

Naturellement, cela requiert la localisation d'une gigantesque quantité de données, d'autant plus que l'issue de l'événement est susceptible d'affecter les perceptions sur cette ville pour les décennies à venir. Les infrastructures doivent être repensées de manière à profiter aux habitants, mais aussi de manière à ce que les visiteurs internationaux puissent les utiliser facilement. Les annonces doivent être enregistrées, les panneaux doivent être mis à jour, les menus doivent être traduits : chaque tâche de localisation contribue à offrir aux participants à l'événement une expérience exceptionnelle.

En fin de compte, les recherches suggèrent que des événements mondiaux comme les Jeux d'hiver jouent un rôle décisif en marketing urbain et recommandent aux organisateurs de les aborder comme une campagne de promotion de la ville. Comme pour toute campagne publicitaire internationale, la localisation aide à transformer à la fois les contenus et les messages afin de les faire résonner au-delà des frontières culturelles. En transcrivant l'événement en un message simple, émotionnel et mémorable, la localisation a un impact transformateur non seulement sur les événements mondiaux, mais aussi sur les lieux où ils se déroulent.

Au-delà de l'événement

La localisation a un impact considérable sur des événements tels que les Jeux d'hiver. La raison en est simple : si vous souhaitez offrir des expériences incroyables à un public international, rien n'est trop petit pour être ignoré.

Il en va de même pour toute autre campagne de marketing. Que vous organisiez l'un des plus grands événements au monde ou que vous essayiez simplement d'ajouter une autre langue à votre site web, la traduction n'est que la première étape. La localisation vous aidera à réaliser votre plein potentiel, en captant et en ravissant les audiences avec un contenu conçu sur mesure.

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