保持冷靜，持續溝通

面臨危機時，人對於未知的恐懼，往往遠勝於已知的威脅。 我們可以評估已知的變數並加以解決，然而難以預料的未知事物卻更難對抗。 也因此，面對任何災難事件，公開透明、貫徹如一且清楚明確的溝通，會是對抗恐懼的強大武器。

為了在新型冠狀病毒 (COVID-19) 疫情流行期間保持公司順暢營運，領導團隊必須建立並實施應變程序，以降低感染風險。 也就是說，公司必須找到妥善的方式，確保無論員工、承攬人員、合作夥伴和客戶在哪裡居住或工作、使用何種語言，都能夠與他們每一個人聯絡。

本頁面提供的資源可供任何專業人士參考，以期有助他們領導所屬公司度過這次全球疫情帶來的嚴峻挑戰。 我們會定期更新網頁內容，提供相關資訊、危機應變的訣竅，以及 Lionbridge 能如何協助維持您團隊、公司與客戶的身心健康。

觀看示範 (英語)

我們的 GeoFluent 與電話口譯服務能提供即時遠端翻譯，協助您的團隊處理事務。 無論是一對一的客服對談，還是全體人員參加的多國簡報，Lionbridge 均全天候提供完善服務。 歡迎聽取 Lionbridge 專家 Arnold Koh 與 Ryan Erwin 的說明，了解如何改善全球聯繫。

參考實例

或許您在單一個地點設有專責的譯者與口譯人員團隊，但萬一這個在地團隊因為病毒疫情或天災而無法工作，我們遍佈全球的分公司能接手協助您繼續處理工作需求。 我們就曾在颶風瑪莉亞肆虐後，為某個客戶提供了這樣的援助。 歡迎閱讀這個案例，了解我們如何能在您臨時人手短缺時，協助您重整旗鼓。