資料註解

我們可以註解文字、影像和音訊，將它們分類至通常已預先定義的類別或是描述其內容，以協助 GenAI 工具理解對內容的要求。

提示工程與資料製作

我們能提供基本的提示工程 (提示製作、翻譯和創譯)，並根據全球各種人士可能對 GenAI 工具下達的指令，製作許多系列的對話以及音訊或視覺素材。歡迎閱讀我們的部落格，深入了解。

回應編輯、評估與驗證

我們可以編輯和/或評估機器學習模型的輸出 (例如翻譯、聊天機器人的回應以及摘要等)，並提供評分/評估來協助工具的校正工作，配合目標族群調整至所欲提供的回應。我們也能評估和重新編輯模型的回應，確保提示能觸發正確的回應。

那些公司應該考慮使用 AI 訓練服務？

有鑑於 LLM 的盛行，任何想運用 LLM 技術但卻無法進行訓練的公司，都很適合使用我們的 AI 訓練服務。20 多年來，一些全球頂尖的科技領導業者，都選擇將資料訓練專案委外交由 Lionbridge 處理。除了與這些全球巨擘合作外，中小型 AI 企業如果想建置 AI 使用者應用程式、需要微調 AI 以便配合特定工作或領域調適模型，或是需要透過人類意見回饋進行評估的話，我們也都能提供他們所需的協助。

AI 訓練可以讓我獲得什麼樣的成果？

您將可提高您 LLM 輸出的正確性與相關度，並有信心這些輸出都是可信賴的。

AI 訓練有哪些實際的使用案例？

—聊天機器人訓練，確保 AI 的回應沒有令人感到冒犯的內容。

—多語言輸出評估，了解您的 App 在多語言脈絡下是否能正確運作。

—模型效能測試，判斷該使用哪一種模型，包括用於本地化工作。

你們提供多模態訓練服務嗎？

有的。我們可提供多模態訓練服務 (文字、音訊、圖像和影片)。

我需要持續使用 AI 訓練服務嗎？

是的。持續收集來自使用者及測試人員的意見回饋並將其納入 LLM，能確保生成的輸出內容維持高品質。持續不斷的訓練能協助您的 AI 根據語言趨勢和文化細微差異進行調整，確保輸出能隨時間持續發揮成效並保持關聯性。

AI 訓練對我的業務有何好處和保障？

AI 訓練能減少業務風險，因為它可確保您的 AI 能一致地產出符合貴公司品牌調性和價值觀的輸出，而不必進行成本高昂的事後編修。除了提高成本效益外，妥善訓練的 AI 所產出的高品質輸出，也有助培養客戶信任與忠誠度，進一步鞏固您的業務。

為何要選用 Lionbridge 的 AI 訓練服務？

Lionbridge 的獨到之處，在於我們能將 AI 專業能力、人機迴圈機制以及全球營運版圖相結合，提供客戶大規模的訓練資料服務。我們的眾包服務平台擁有廣大的人才網路，使我們能觸及幾乎任何地區的任何人口族群。我們能力超群的語言專家及主題專家，則能為文字和影像進行語言註解。除此之外，我們也可提供等同於 AI 訓練品管 (QA) 程序的本地化品管流程。

Lionbridge 與其他廠商有何不同？

Lionbridge 能提供業界少見的深厚 AI 和語言經驗及全球營運版圖。即使宣稱能提供這些服務，並非每個語言服務供應商 (LSP) 都具備提供 AI 測試最佳實務所需的 AI 專業能力。提供測試服務的 AI 公司，通常並不像我們一樣具有語言方面的知識或全球營運版圖，對於想將 AI 應用於資源較少語言的公司，這往往會是個問題。除此之外，我們是個採用 AI 技術的組織，公司內部已充分擁抱 AI 解決方案。我們使用的 AI 是 GPT 系列中的最新版本，並妥善安全地設置於防火牆之後。在管理階層的指導下，AI 已經融入我們的工作流程，使我們能以不同的工作方式為客戶帶來價值。

對於會在工作中接觸到冒犯內容的合作夥伴，Lionbridge 如何保障他們的福祉？

我們深知長期暴露於敏感或有害的內容，可能會導致更多的壓力、焦慮或其他心理健康方面的疑慮。因此，我們特別為這些相關人員研擬了完善的健康方案，提供 24 小時全年無休且保密的心理支援服務，以及其他有助增進人員福祉的措施。