推出 AI 支援的創新服務

訓練員工提供採用 AI 的服務

Lionbridge 的實驗室是由具備紮實變革管理背景的 GenAI 採用團隊所建立，能訓練 Lionbridge 員工以安全又有效的方式使用 AI 工具。該團隊早自 2023 年 9 月初便著手開發 AI 實驗室，實驗室中含有一系列互動式網頁，收錄了非常豐富的 AI 訓練內容 (值得注意的是，這些內容本身就是用 GPT 開發的)。除了訓練模組外，實驗室也包含許多互動式內容，例如：

• 練習
• 表格
• 影片
• 網路研討會
• 訓練
• 精選內容
• 使用指南

但或許最重要的，是這個 AI 實驗室設有一個探討 AI 安全性的專區。

實驗室中提供了三種等級的訓練，確保 Lionbridge 團隊能以純熟技巧信心十足地使用 AI。接受訓練、做好充分準備的員工，便能妥善地就 AI 支援的解決方案服務客戶。員工可以完成所有這三個等級的訓練，也可以視需要選擇各個等級分別完成。

Lionbridge 的 AI 實驗室本身，就是 Lionbridge 能嫻熟運用 AI 技術的證明。我們的團隊運用 AI 的強大力量來建置其中的所有內容與影像，也利用 AI 進一步提高了效率。該團隊僅使用了七個工作天，便完成了 AI 實驗室的建置。 

AI 實驗室對 Lionbridge 的影響

AI 實驗室對 Lionbridge 有著深刻的影響。2023 年首次引進 AI 工具時，當時有部分 Lionbridge 員工需要接受訓練。參加 AI 實驗室的訓練後，大多數的員工現在都能在日常工作中欣然使用 AI 技術。Lionbridge 的 AI 沙盒是個可供員工進行試驗的安全 AI 環境，現在每天都有超過 1,000 名的使用者。目前約有 4,200 人，也就是約 70% 的員工，已經完成相關訓練。

第二個重要影響，則是 AI 已融入並深植於我們公司的 DNA 中。Lionbridge 員工並不是偶爾才試驗一下這個技術而已。員工現在都能經常應用 AI 來輔助他們執行工作，公司也要求每一位員工都要設定至少一個在工作上使用 AI 的年度目標。由於 AI 已經成為我們日常活動的基石，整個公司自然培養出深厚的技術使用能力。我們同時也會持續掌握這個技術的變革與最新進展，避免發生任何負面的意外狀況。Lionbridge 的每一個員工都經過訓練，即使不是 AI 專家，至少也是這個技術的愛用者。  

AI 實驗室如何改善 Lionbridge 的 AI 服務

Lionbridge 的 AI 實驗室對客戶而言有不少好處。首先，員工可以更有效率地執行工作，效率的提升大幅縮短了工作的所需時間，進而使我們能更快捷地服務客戶。有時候，高效率也有助降低專案的人力成本，為客戶省下更多金錢。

第二個影響，是 Lionbridge 可以協助客戶針對他們在內容和語言上的需求，自信地使用 AI 支援的解決方案進行試驗。Lionbridge 與競爭對手的不同之處，在於我們已充分準備就緒，能從最基礎的地方開始滿足客戶的 AI 需求。我們非常熟悉 AI 的風險與優點，即使技術不斷發展與更新，我們也能隨時掌握最新進展。因此客戶可以放心，確知他們的 AI 解決方案供應商既能充分發揮這個技術的能力，同時也能防範任何可能的網路資安風險或資料洩漏等問題。

目前與 Lionbridge 合作或協作的客戶超過 500 個，這些客戶遍佈歐洲、亞洲和美洲，來自各種不同的垂直市場。我們也正針對以下領域，部署使用 LLM 的 AI 解決方案：

• 翻譯
• 多媒體
• 內容創作
• LLM 訓練
• 語言資產的最佳化 

與我們聯絡

準備好探索 AI 解決方案，解決您在內容和語言服務方面的需求嗎？Lionbridge 能將創新技術與數十年的深厚經驗相結合，為各種垂直產業的公司企業服務。我們值得信任的團隊能妥善根據您的目標，量身打造安全的 AI 解決方案。歡迎與我們聯絡。