Des services innovants optimisés par l'IA

Une formation pour proposer des services optimisés par l'IA

Créé par l'équipe d'adoption de l'IA générative de Lionbridge, forte d'une solide expérience en gestion du changement, le Lab forme les employés de Lionbridge à l'utilisation sûre et efficace des outils d'IA. L'équipe a commencé à développer l'AI Lab début septembre 2023. Le Lab contient des pages Web interactives qui proposent du contenu de formation sur l'IA. (Notons d'ailleurs que ce contenu a été produit à l'aide de GPT.) Outre des modules de formation, le Lab comprend du contenu interactif, comme :

• Des exercices
• Des formulaires
• Des vidéos
• Des webinaires
• Des formations
• Du contenu soigneusement sélectionné
• Des guides tutoriels

Point peut-être le plus important, l'AI Lab contient une section consacrée à la sécurité de l'IA.

Trois niveaux de formation sont proposés pour s'assurer que l'équipe de Lionbridge dispose des compétences nécessaires pour utiliser l'IA en toute confiance. Les employés ont été préparés en profondeur à proposer des solutions optimisées par l'IA aux clients. Ils peuvent suivre tous les niveaux de formation ou choisir celui dont ils ont besoin.

L'AI Lab de Lionbridge est la preuve même de la bonne utilisation de l'IA par Lionbridge. Notre équipe a exploité la puissance de l'IA pour créer tout son contenu et toutes ses images. Nous avons également eu recours à l'IA pour rendre notre travail plus efficace. L'équipe a pu créer l'AI Lab en seulement sept jours de travail. 

L'impact de l'AI Lab sur Lionbridge

L'impact de l'AI Lab sur Lionbridge a été majeur. Lorsque les outils d'IA sont apparus en 2023, certains employés de Lionbridge avaient besoin d'une formation. Après avoir participé à l'AI Lab, la plupart des employés utilisent désormais l'IA au quotidien. La sandbox d'IA de Lionbridge, un environnement sécurisé permettant de réaliser des expérimentations, compte plus de 1 000 utilisateurs par jour. Quelque 4 200 personnes ont suivi les formations, soit environ 70 % des employés.

Autre impact essentiel : l'IA est devenue partie intégrante de l'ADN de l'entreprise. Les employés de Lionbridge ne se contentent pas d'utiliser cette technologie pour procéder à quelques essais de temps à autre. Ils doivent maintenant utiliser l'IA régulièrement dans leurs tâches. Tous les employés doivent définir au moins un objectif annuel orienté sur l'utilisation de l'IA dans leur travail. L'IA étant une pierre angulaire des activités quotidiennes, l'entreprise s'est fortement familiarisée avec cette technologie. Nous nous tenons également informés de ses évolutions et mises à jour afin d'éviter toute mauvaise surprise. Tous les employés de Lionbridge ont été formés pour devenir des passionnés, voire des experts en IA.  

Comment l'AI Lab améliore les services optimisés par l'IA de Lionbridge

Les avantages de l'AI Lab de Lionbridge sont nombreux pour les clients. Tout d'abord, les employés peuvent travailler plus efficacement. Cette efficacité permet de raccourcir fortement les délais et de servir ainsi nos clients bien plus rapidement. Parfois, cette efficacité réduit également les coûts de main-d'œuvre sur les projets, permettant aux clients de réaliser d'importantes économies.

Autre impact : Lionbridge peut aider ses clients à effectuer des essais en toute confiance avec des solutions optimisées par l'IA pour répondre à leurs besoins linguistiques et de contenu. Contrairement à ses concurrents, Lionbridge se prépare à répondre dès la base aux besoins des clients en matière d'IA. Nous connaissons très bien les risques et les avantages de l'IA et ce, malgré ses évolutions constantes. Les clients savent que leurs fournisseurs de solutions d'IA utiliseront cette technologie au maximum de ses capacités, sans risques potentiels pour la cybersécurité, sans compromission de données, etc.

Lionbridge travaille avec plus de 500 clients de différents segments verticaux, en Europe, en Asie et en Amérique. Nous déployons des solutions d'IA avec des LLM dans les domaines suivants :

• Traduction
• Multimédia
• Création de contenu
• Entraînement de LLM
• Optimisation des ressources linguistiques 

Contactez-nous

Prêt à explorer les solutions d'IA pour vos besoins en création de contenu et en services linguistiques ? Lionbridge utilise des technologies innovantes et bénéficie de décennies d'expérience pour servir les entreprises de tous les segments verticaux. Faites confiance à notre équipe : vos solutions optimisées par l'IA seront sûres et adaptées à vos objectifs. Contactez-nous.