I 10 principali fornitori di soluzioni e-commerce

Questo articolo, che parla di Lionbridge e presenta il punto di vista di Jaime Punishill, Chief Marketing Officer di Lionbridge, è apparso originariamente nel numero di agosto 2021 della rivista Insights Success. Potete scoprire le altre aziende inserite nella classifica della rivista qui. 

Creare un mondo più connesso colmando i gap comunicativi è uno dei pilastri fondamentali dell'espansione del business a livello internazionale. Per le aziende di successo la creazione di un mondo più connesso è essenziale per raggiungere un target più ampio. L'espansione internazionale è al centro dei piani strategici della maggior parte delle organizzazioni che puntano ad aumentare le entrate. Contemporaneamente, per le aziende è fondamentale poter fare affidamento sul valore del proprio brand, assicurandone un'identità coerente e conforme, creare un'esperienza cliente multicanale coerente e di alta qualità e concentrarsi sulla trasformazione digitale. Lionbridge lavora a stretto contatto con i più noti brand internazionali per costruire un modo più connesso. Da oltre 25 anni aiuta le aziende a comunicare con i loro clienti e dipendenti internazionali, offrendo soluzioni di traduzione e localizzazione in oltre 350 lingue.

Lionbridge ha le competenze, l'esperienza e la scalabilità internazionale per offrire alle aziende un supporto completo per crescere in più mercati, in modo efficiente, rapido e ottimizzato. Jaime Punishill è il Chief Marketing Officer di Lionbridge. Jaime è un responsabile innovativo per quanto riguarda marketing, canale e prodotti. Ha una comprovata esperienza nella ricerca di strategie di ingresso nei nuovi mercati e nella fornitura di servizi aziendali scalabili. È esperto nell'attuazione del pensiero progettuale, nella conversione di nuovi concetti e tendenze in operazioni e piani aziendali pratici e nella fornitura di soluzioni innovative in aziende di grandi dimensioni.

Riprogettazione e supporto dei flussi di lavoro di localizzazione

Lionbridge aiuta le aziende a ottimizzare le esperienze internazionali riprogettando e supportando i flussi di lavoro di localizzazione. Fornisce supporto per gestire i contenuti e configurare lo stack tecnologico digitale per produrre contenuti ed esperienze multilingue e multi-mercato, nonché per sfruttare le applicazioni linguistiche dell'intelligenza artificiale per produrre ancora più contenuti ed esperienze per più lingue, più clienti e più mercati, su più dispositivi. Attraverso la sua piattaforma internazionale, Lionbridge gestisce una rete di appassionati linguisti in tutto il mondo e collabora con importanti brand alla creazione di esperienze culturali significative. La passione per le lingue guida l'azienda nella scelta delle migliori risorse umane e tecnologie di intelligenza artificiale, allo scopo di veicolare contenuti rilevanti per i clienti dei suoi clienti.

Supporto del business nella lingua nativa

Lionbridge si è evoluta fino a diventare uno dei più grandi, esperti e affidabili partner di traduzione e localizzazione. Questo era l'obiettivo del suo fondatore Rory Cowan. Man mano che il mondo diventava sempre più digitale, Rory ha previsto che questo cambiamento avrebbe portato a un'esplosione della creazione di contenuti e delle esperienze digitali. Ma tali contenuti ed esperienze non sarebbero stati accessibili alla maggior parte delle persone senza un cambiamento significativo nel settore della traduzione, sia in termini di scalabilità che di passaggio dalla traduzione delle parole all'acquisizione di esperienze, tramite un processo ora detto di localizzazione.

Lionbridge ritiene che ogni consumatore debba poter condurre gli affari nella propria lingua madre. Il suo obiettivo è tradurre e localizzare tutti i contenuti nel mondo. Sebbene sia stato un percorso più lento di quanto probabilmente chiunque si aspettasse 25 anni fa, lo sviluppo dell'intelligenza artificiale, altre innovazioni tecnologiche e la globalizzazione del comportamento dei consumatori avvicinano questa visione alla realtà.

Implementazione della tecnologia per esperienze internazionali su larga scala

Lionbridge fornisce più servizi, in più segmenti verticali e in più mercati di chiunque altro. La vasta esperienza e le capacità sono tra i principali fattori di differenziazione. Le aziende si rivolgono a Lionbridge per ottenere la qualità dei contenuti di destinazione, la velocità e la scalabilità richieste dall'odierna economia digitale globale. Lionbridge non solo è stata fondata sull'idea innovativa di combinare traduzione e processi di produzione di contenuti multimediali e software, ma ha anche una vastissima esperienza nella tecnologia di traduzione basata sull'intelligenza artificiale e nell'applicazione di tale tecnologia per esperienze internazionali su larga scala. Dal supporto dell'ottimizzazione dei contenuti multi-mercato agli eventi virtuali multilingue, fino al supporto per i clienti multilingue e omnicanale, Lionbridge è conosciuta in tutto il mondo come il partner in grado di gestire ogni fase del percorso dell'esperienza cliente internazionale per le aziende.

Supporto della globalizzazione dell'e-commerce con servizi di localizzazione all'avanguardia

Jaime afferma che la sempre maggiore espansione del commercio internazionale rappresenta un'opportunità per il settore della localizzazione. Ritiene che sia un ottimo momento per gli imprenditori in questo settore. Ci sono enormi progressi nella tecnologia che influiscono su come si localizza, cosa si localizza, quanto velocemente si può localizzare e quale livello di qualità si può raggiungere con la localizzazione. E molte aziende sono solo all'inizio del loro percorso. Man mano che sempre più aziende diventeranno internazionali, la richiesta di servizi è destinata ad aumentare. Jaime aggiunge, "È un momento fantastico per cercare nuovi modi per potenziare la localizzazione e supportare la globalizzazione dell'e-commerce e del commercio".