AI プロンプト エンジニアリング サービスとは何か？

AI プロンプト エンジニアリング サービスは、生成 AI 言語サービスを強力するための重要な要素です。この AI ソリューションを通じて、AI コンテンツの最適化や、AI を活用した翻訳・ローカリゼーションにおける人間と AI ツールの生産的でシームレスなコラボレーションを実現します。AI プロンプト エンジニアリング サービスとは何か、そしてこのサービスを企業が利用すべき理由について、こちらのブログ記事をぜひご一読ください。

AI プロンプト エンジニアリング サービスとは何か？

AI サービス企業は、大規模言語モデル (LLM) 向けのテキストコマンドやレスポンスの記述と構造化を支援します。LLM はこうしたプロンプトを使用して、求められるテキストや画像を生成することができます。企業のニーズにより適した形の出力が生成されるように、時間をかけて継続的に LLM (GPT-4、Gemini、Dall-E2 などのツールを含む) をトレーニングすることが理想的です。こうした出力には通常、マーケティング資料やデジタルプレゼンス、そして顧客とのコミュニケーションなどのための、より有用なコンテンツが含まれます。

AI プロンプト エンジニアリング サービスの例としては、以下のようなものがあります。

• LLM のトレーニング支援
• プロンプトの初期作成
• 最終的な評価

多くの AI サービス プロバイダーが、プロンプトを評価し、その有効性と関連性をチェックするサービスを提供しています。

そして最後に、AI プロンプト エンジニアリング サービスは、プロンプトに AI の自己修正能力をあらかじめ実装したり、改良が必要な初回出力に実装したりする場合にも役立ちます。また、お客様と継続して作業を進める中で、将来のプロジェクトに役立つプロンプト ライブラリの構築も促進できる場合があります。

企業に AI プロンプト エンジニアリング サービスが必要な理由

プロンプト エンジニアリングは、企業が LLM を使用して、偏見や不快なアイデア・画像を含まない、正確かつ高品質なコンテンツを確実に生成するうえで非常に重要なサービスです。

正確性: AI ツールは時として情報を「ハルシネーション」(捏造) したり、誤情報をコンテンツに盛り込んだりすることがあります。このようなハルシネーションは、企業の信頼性を著しく損なう危険性を帯びています。プロンプト エンジニアリング サービスでは、AI ツールをトレーニングしてそのパフォーマンスを評価することで、AI エンジンでエラーのない出力のみを生成できるように支援します。

高品質: 企業の多くは、それぞれが独自のスタイル基準を備えています。また、ブランドボイスが確立されていたり、綿密な調査から購入者の特徴を把握済みであったりすることも多々あります。しかし残念ながら、AI ツールはそうした詳細な事柄をすべて考慮できない場合があります。そのような場合でも、AI プロンプト エンジニアリングでは、ちょうどマーケティング チームの一員であるかのように、LLM が個々の基準を理解して遵守できるようにそのトレーニングをサポートします。

不快な画像やテキスト: これはどの言語でも起こりえますが、特に AI 翻訳、AI ローカリゼーション、多言語コンテンツの作成時に発生する可能性が高くなります。以下がその一例です。

• メッセージには不適切な色。色の意味は文化によって大きく異なります。たとえば米国で白は純潔を表しますが、インドでは葬式を連想させる色です。

• 包括性に欠けるジェンダー表記。一部の人々はジェンダー ニュートラルな代名詞を好む場合がありますが、その翻訳は簡単ではありません。AI ツールは、ジェンダー ニュートラルな代名詞を複数代名詞として理解する可能性もあり、場合によっては男性代名詞や女性代名詞に訳してしまう可能性もあります。これは混乱を招いたり、オーディエンスを疎外することにつながります。

• 攻撃的なイメージ。親指を立てるジェスチャーは西洋文化では肯定的ですが、他の文化では必ずしもそうではありません。中東では、このジェスチャーは非常に無礼で攻撃的なものになります。

AI プロンプト エンジニアリング サービスなら、LLM をトレーニングして、出力に不快な要素が含まれないようにすることができます。

プロジェクト事例

ライオンブリッジが AI プロンプト エンジニアリング サービスを実際に活用してお客様を支援した、最近のパイロット プロジェクトをご紹介します。

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マーケティング コンテンツの生成、AI コンテンツの最適化、AI を活用した翻訳・ローカリゼーションなど、さまざまなプロジェクトにおける AI プロンプト エンジニアリング サービスにご興味をお持ちであれば、ぜひ当社までご連絡ください。ライオンブリッジは生成 AI 言語サービスにおけるリーダー企業として、10 年以上にわたって AI テクノロジーをその創成期から活用してきました。また当社は、信頼性と安全性に優れた AI コンテンツと AI サービスをお客様に継続的にご提供できるよう、積極的な投資を行っています。文化的および言語的な専門知識と、幅広い AI の専門知識とトレーニングをシームレスに統合することで、お客様のコンテンツ制作を新たなレベルに引き上げ、新規市場への参入をお手伝いいたします。皆様からのお問い合わせをお待ちしております。