怎樣提升遊戲效能:了解如何使用眾測去提升遊戲體驗

由 Lionbridge Games 眾測人才進行發行前測試如何協助您的遊戲做好公開上市準備


測試過,才安心

我熱愛攀岩。

儘管每次過程都令我膽戰心驚,我還是對這個活動樂此不疲。把自己的生命交付給一小段繩索和幾塊金屬配件,真的是驚險刺激的事情。但我熱愛攀岩,相信我使用的工具能夠承重,經得起長時間的使用,並能保護我不會從高處墜落。

拿登山扣來說吧。這種小小的金屬環,到底能承受多大作用力,都必須符合非常明確的標準。而這套標準遠高出一般的使用情境。此外,廠商會進行各種測試,以錯誤的方式使用這些登山扣。比方說,如果將登山扣倒扣,會發生什麼事?如果是一次往兩邊橫向受力呢?如果鉤環卡在了繩索上呢?如果把登山扣用來攀冰呢?如果在使用前先砸在岩石上 200 次呢?諸如此類的各種危險的假設狀況。未經測試的產品可能會損壞,並對使用者造成嚴重危害,進而為製造商帶來各種問題。

再拉回來談談我熱愛的電玩遊戲。

你應該知道我想說什麼了吧?

當然,對遊戲工作室來說,即使遊戲在發行後就立刻遇到基礎架構崩潰的狀況,也不太會像登山扣製造商那樣,對使用者造成慘痛的人身傷害,但他們仍然可能會承受相當嚴重的財務損失。數個月甚至數年之久的開發心血,可能在一夕間遭到抹滅,只因為在遊戲上市期間湧入過多的玩家數量,導致部分玩家無法盡情體驗遊戲。而在關鍵的幾天過後,玩家的注意力就會轉移到其他東西上,很可能不會再給遊戲另一次機會。這種錯誤所帶來的損失真的相當巨大。

因此,您需要在受控環境下針對各種層面 (遊玩測試、可用性、功能性品管、合規性品管等) 測試遊戲,還需要再對遊戲進行數輪實際的遊玩測試。雖然我也很希望只要進行「一輪測試」就好,但我到現在還沒看過哪個遊戲能一次就順利通過負載測試。真實情境下的測試就像時鐘一樣循環,都是既充滿期待,又同時對結果心存驚喜和害怕,但在數天或數週針對性的修正之後,新一輪的負載測試將迎來臻於完美的成果。

您可以從真實世界的效能測試中學到什麼?

能學到的東西可多了。我挑其中幾個來講:

  • 技術準備評估
  • 壓力限制
  • 硬體相容性
  • 不同地區的網路速度與延遲差異
  • UX/UI 意見回饋
  • 本地/母語玩家的本地化品管
  • 使用者意見回饋報告

一方面,真實世界的效能測試,能讓您知道自己的遊戲基礎架構在技術上的準備程度為何。在這之前,您可能只針對少數的開發和測試人員開放遊戲。但今天,您可以驗證自己的伺服器在同時有 300 名 (或 3000) 名玩家登入的情況下表現如何。您的驗證伺服器會如何應對玩家同時發出的要求?內容是否能正常提供?多人遊戲程式碼是否能為每位玩家提供運作流暢的大廳?遊戲延遲的狀況有多嚴重?

您可以獲得的不僅是上述開發情況時產生的資訊。您所在國家/地區的玩家,以及世界各地的玩家,登入遊戲速度是否相同,也會是非常重要的資訊。他們是否能一起進行同一場遊戲?是否能獲得平等的體驗?

另外,也不要低估壓力測試的重要性:即便不談伺服器的問題,功能性問題也會從其他各種地方出現。這時候,您只需要針對內部品管階段未發現的各種錯誤,再將其逐一解決即可。

那麼相容性方面呢?只要將您的遊戲提供給 200 名 Android 使用者,這些裝置的涵蓋廣度就足以用來分析未來的目標市場。而將遊戲提供給 500 名電腦使用者,就能讓您幾乎涵蓋所有的 CPU、晶片組、RAM 型號等裝置,為遊戲進行測試。

最後,真實世界的遊戲測試也提供了絕佳管道,讓您能在發行前獲得使用者的寶貴意見與回饋。我將在下一篇文章中深入探討這個部分。

多元化的玩家結構,多樣化的眾測服務

分布在世界各地幾乎所有國家/地區,超過 60,000 名玩家與我們攜手合作,我們不斷壯大的 Lionbridge Games 可說是涵蓋了所有的玩家群體。我們同時會追蹤數十個資料點,因此能提供非常廣泛的使用者來參與遊戲測試,也可以讓您選擇特定的玩家群體進行測試。測試可以精細到城市層級的地理定位、硬體個別零件的品牌和型號,甚至是作業系統版本等要求,無論您所需的條件為何,我們都能全力滿足。

無論您想要根據使用平台、網際網路服務供應商 (ISP) 還是遊戲類型偏好來評估您的遊戲,我們都可以迅速部署精心挑選的玩家群體來滿足需求,針對您最重視的問題為您解惑,全天候隨時待命。

隨時隨地,無所不測

資訊量過於龐大,感到無從下手嗎?歡迎聯絡 Lionbridge Games,我們會根據您目前的開發階段,協助您判斷當下最重要的工作。以下是我們提供的部分服務:

  • 負載測試 (評估基礎架構是否足以應付使用者尖峰)
  • 壓力測試
  • 多人遊戲測試 (明確來說是大廳和多人遊戲測試)
  • 區域連線能力 (跨地域和網際網路服務供應商,以及 3G/4G/5G 和 WiFi 之間的比較)
  • 針對任何硬體的相容性測試

需要上述清單以外的服務嗎?請直接聯絡我們,讓我們為您打造專屬的解決方案。

未經測試的登山扣怎麼助您成功攀上高峰呢?雖然我們的眾測人才不會真的將您的遊戲砸到岩石上進行測試,但他們很清楚如何將遊戲推至極限,讓遊戲經得起最嚴苛的考驗,滿足玩家需求,使玩家無從挑剔。


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Tommy Lachambre
作者
Tommy Lachambre